Kvalitetsgaranti
Vårt kvalitetssystem innehåller rutiner och riktlinjer som genomsyrar hela vår verksamhet. Ledningssystemet uppfyller alla de krav som anges i SOFS 2006:111, innehållande bland annat rutiner för klagomålshantering, avvikelsehantering samt rutiner för att upptäcka, förebygga samt förhindra övergrepp och brister.
• kontakta dig inom ett dygn från att vi fått beställningen av din handläggare
• du får en kontaktperson
• tillsammans med dig upprätta en genomförandeplan
• samtala med dig angående hemtjänsten
• göra uppföljningar och förändringar vid behov
• alla medarbetare bär synligt tjänstekort med foto
• alla medarbetare har arbetskläder med företagets logga/namn
• dina nycklar hanteras på ett säkert sätt
• vi bemöter dig med värme och respekt
Vi lovar dig att:
• kontakta dig inom ett dygn från att vi fått beställningen av din handläggare
• du får en kontaktperson
• tillsammans med dig upprätta en genomförandeplan
• samtala med dig angående hemtjänsten
• göra uppföljningar och förändringar vid behov
• alla medarbetare bär synligt tjänstekort med foto
• alla medarbetare har arbetskläder med företagets logga/namn
• dina nycklar hanteras på ett säkert sätt
• vi bemöter dig med värme och respekt
© 2010. Alla rättigheter tillhör Dedicare Omsorg AB. Telefon: 08-446 6060 | E-post: omsorg@dedicare.se | Röntgenvägen 3, 14tr, 141 52 Huddinge