”En kultur som håller”

Dedicare är certifierat som Great Place To Work. Andreas Lindsjöö, affärsområdeschef på Dedicare, beskriver hur medarbetarnas upplevelse gör certifieringen betydelsefull, och att resultatet säger något om hur det faktiskt är att arbeta på Dedicare. Vi har frågat honom om ledarskap och vad som krävs för att bygga en arbetsplats där människor känner tillit, respekt och gemenskap.

Vad betyder Great Place To Work-certifieringen för Dedicare?

För mig betyder det faktiskt mer än en certifiering. Det är våra medarbetares upplevelse vi mäter, och här är beviset.

För Dedicare som organisation betyder det att vi har en kultur som håller. Det är extra roligt att det är första gången vi gör mätningen tillsammans och att resultaten är så jämna och starka över alla områden. Det gör mig både stolt och ödmjuk.

Hur märks värden kring tillit, respekt och gemenskap i vardagen?

Det handlar om hur vi beter oss varje dag. Vi är öppna med våra resultat och vi involverar medarbetarna i hur vi ska bli bättre. Hur vi möter varandra. Att vara tillgänglig. Att svara. Att ta frågor på allvar. Att snälltolka sin kollega i alla lägen.

Hur påverkar ödmjukt ledarskap kulturen på Dedicare?

Jag tror att det har skapat en större trygghet i organisationen. När ledare är nyfikna, lyssnar och vågar säga ”det vet jag inte, men jag ska ta reda på det”, blir det lättare för fler att bidra med sina perspektiv.

Vad gör ni för att alla medarbetare ska känna sig sedda, hörda och värderade?

Det börjar i det lilla, i vardagen. Att hälsa, fråga, följa upp och faktiskt lyssna på svaret. Att vara uppmärksam på vem som får utrymme i ett möte och vem som kanske inte har fått komma till tals.

Vi arbetar också med att skapa forum där medarbetare kan dela sina tankar och påverka. Men inkludering handlar minst lika mycket om att varje chef och kollega tar ansvar för att se människan framför sig. Alla ska känna att deras kompetens, erfarenhet och röst spelar roll.

Hur märker ni att en stark intern kultur också påverkar kunder, konsulter och affären?

Det hänger väldigt nära ihop. I vår bransch är förtroende helt avgörande. En stark kultur internt gör att vi kan vara en trygg partner externt. Det skapar bättre samarbeten, bättre upplevelser och i förlängningen också en starkare affär.

Vad är du personligen mest stolt över när du ser på Dedicares kultur?

Att kulturen inte bara är något vi pratar om utan den känns. Den finns i hur människor hjälper varandra, hur vi möter förändring och hur vi tar ansvar tillsammans.

Om du skulle ge ett råd till andra ledare som vill bygga en trygg och engagerande arbetsplats, vad skulle det vara?

Bli bra på att lyssna och vara närvarande. Fråga hur människor har det, vad som fungerar och vad som behöver bli bättre. Och var sedan beredd att agera på det du får höra.

Trygghet byggs inte av fina formuleringar, utan av konsekvens och att arbeta med det över lång tid.

Vad vill du säga till alla medarbetare som bidragit till att Dedicare nu är certifierat som en Great Place To Work?

Ett stort och varmt tack. Jag känner en enorm stolthet över det vi har byggt tillsammans. Och vi ser det som en påminnelse om att fortsätta vara nyfikna, lyssna på varandra och bli lite bättre varje dag.